Politique de confidentialité et cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET GESTION DES COOKIES

Chrysalide-art – L’Atelier du Temps Suspendu

Dernière mise à jour : 20 août 2026

Chrysalide-art accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

La présente politique a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.chrysalide-art.fr sur les données personnelles susceptibles d'être collectées, les raisons de leur utilisation, leur durée de conservation, les destinataires éventuels ainsi que les droits dont disposent les personnes concernées.

Chrysalide-art s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'activité de Chrysalide-art est :

Chrysalide-art

Micro-entreprise dirigée par Madame Karine RAGU

26 chemin Rémy
45570 Dampierre-en-Burly
France

SIRET : 902 686 625 00010

E-mail : chrysalide-art@orange.fr
Téléphone : 06 24 14 20 09

2. DONNÉES PERSONNELLES SUSCEPTIBLES D'ÊTRE COLLECTÉES

Selon votre utilisation du site et votre relation avec Chrysalide-art, les données susceptibles d'être collectées peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone lorsqu'il est communiqué ;
informations relatives aux commandes ;
informations nécessaires à la personnalisation des créations ;
échanges avec Chrysalide-art ;
informations nécessaires au traitement des demandes et au service après-vente ;
avis et témoignages déposés sur le site ;
données nécessaires à la gestion administrative et comptable ;
données techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
données relatives à la navigation lorsque les cookies et traceurs concernés sont autorisés.

Dans le cadre de certaines créations personnalisées, vous pouvez également transmettre volontairement des informations ou des éléments nécessaires à la réalisation de votre commande.

Chrysalide-art invite les utilisateurs à ne communiquer que les informations nécessaires au traitement de leur demande.

3. POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES UTILISÉES ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

enregistrer, traiter et suivre vos commandes ;
personnaliser et fabriquer vos créations ;
organiser l'expédition et la livraison ;
communiquer avec vous concernant votre commande ;
répondre à vos demandes et questions ;
gérer les éventuels retours, remboursements, réclamations et demandes de service après-vente ;
assurer la gestion administrative, comptable et fiscale de l'activité ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du site ;
recueillir et gérer les avis clients ;
envoyer des communications commerciales lorsque celles-ci sont autorisées par la réglementation ou lorsque votre consentement est requis et a été recueilli.

4. BASES JURIDIQUES DES TRAITEMENTS

Selon la finalité du traitement, les données personnelles peuvent être traitées sur les bases juridiques suivantes :

Exécution du contrat

Les données nécessaires au traitement, à la fabrication, à la personnalisation et à la livraison d'une commande sont traitées afin d'exécuter le contrat de vente conclu avec le client.

Obligation légale

Certaines données doivent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables à Chrysalide-art.

Consentement

Lorsque votre consentement est requis, notamment pour certains cookies et traceurs, celui-ci est recueilli avant la mise en œuvre du traitement concerné.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Intérêt légitime

Certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire aux intérêts légitimes de Chrysalide-art, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus, gérer les demandes des clients ou améliorer ses services, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.

5. FORMULAIRES DU SITE ET AVIS CLIENTS

Le site utilise les fonctionnalités de Wix pour permettre notamment aux visiteurs de contacter Chrysalide-art, de transmettre certaines informations et de déposer un avis client.

Les informations communiquées volontairement dans ces formulaires sont utilisées pour répondre à la demande concernée ou gérer l'avis transmis.

Lorsqu'un visiteur dépose un avis, les informations qu'il choisit de communiquer peuvent être utilisées afin de recueillir, gérer et publier cet avis sur le site.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont principalement accessibles à Chrysalide-art dans le cadre de son activité.

Elles peuvent également être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site ou dans l'exécution des commandes.

Il peut notamment s'agir :

de Wix, qui fournit la plateforme technique du site, de la boutique et certains formulaires ;
des prestataires de paiement utilisés lors des commandes ;
des services de livraison et transporteurs ;
des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
des professionnels intervenant dans la gestion comptable lorsque cela est nécessaire ;
des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Chrysalide-art ne vend pas les données personnelles de ses clients.

7. HÉBERGEMENT ET SERVICES WIX

Le site www.chrysalide-art.fr est créé et fonctionne au moyen des services de Wix.

L'hébergement et certaines fonctionnalités techniques du site sont assurés par Wix et ses prestataires.

Wix peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la plateforme, de la boutique, des formulaires et des fonctionnalités utilisées sur le site.

Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles par Wix, les visiteurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Wix.

8. PAIEMENT

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les informations nécessaires au traitement du paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par le site.

Chrysalide-art n'a pas accès aux données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.

Certaines informations relatives à la transaction peuvent toutefois être conservées afin d'assurer le suivi de la commande, la preuve de la transaction ainsi que le respect des obligations comptables et légales.

POLITIQUE DES COOKIES

9. QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?

Un cookie est un petit fichier susceptible d'être enregistré sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone lorsque vous consultez un site internet.

Les cookies et autres traceurs peuvent avoir différentes fonctions : assurer le fonctionnement du site, mémoriser certaines préférences, mesurer la fréquentation ou permettre certaines fonctionnalités supplémentaires.

10. COOKIES NÉCESSAIRES

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et de la boutique.

Ils peuvent notamment permettre :

le fonctionnement du panier ;
le fonctionnement du processus de commande ;
la gestion de certaines sessions ;
la sécurisation du site ;
le fonctionnement de certaines pages et fonctionnalités ;
la mémorisation de certaines informations nécessaires au service demandé.

Ces cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Ils ne peuvent pas être désactivés lorsqu'ils sont indispensables au fonctionnement du service.

11. COOKIES FONCTIONNELS

Certains cookies peuvent permettre de mémoriser les choix effectués par les utilisateurs et d'améliorer ou de personnaliser leur expérience sur le site.

Lorsqu'un consentement est nécessaire, ces cookies ne sont utilisés qu'après le choix du visiteur.

12. COOKIES ANALYTIQUES ET MESURE D'AUDIENCE

Le site Chrysalide-art utilise des fonctionnalités de Google Analytics afin de mieux comprendre la fréquentation du site et la manière dont les visiteurs interagissent avec ses différentes pages.

Ces données peuvent notamment permettre :

de mesurer la fréquentation du site ;
de comprendre comment les visiteurs utilisent le site ;
d'identifier certaines erreurs ou difficultés techniques ;
d'améliorer le fonctionnement du site et l'expérience utilisateur.

Lorsque le consentement du visiteur est requis, les cookies et traceurs concernés ne sont activés qu'après obtention de ce consentement.

Les visiteurs peuvent gérer leurs choix grâce à la bannière de consentement aux cookies présente sur le site.

13. COOKIES MARKETING

Des cookies ou autres traceurs peuvent, selon les fonctionnalités utilisées sur le site, être destinés à des finalités marketing ou publicitaires.

Lorsqu'un consentement est légalement nécessaire, ces cookies et traceurs ne sont activés qu'après le consentement du visiteur.

Chrysalide-art n'utilise volontairement que les fonctionnalités et applications nécessaires à son activité et ne vend pas les données personnelles de ses clients.

14. GESTION DE VOTRE CONSENTEMENT

Lors de votre première visite, la bannière de consentement aux cookies vous permet, selon les catégories proposées :

d'accepter les cookies concernés ;
de refuser les cookies nécessitant votre consentement ;
de personnaliser vos choix.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement ultérieurement grâce au dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.

Le refus des cookies non nécessaires n'empêche pas l'accès aux fonctionnalités essentielles de la boutique.

15. SERVICES ET CONTENUS DE TIERS

Certaines fonctionnalités du site peuvent faire appel à des services ou prestataires tiers nécessaires à son fonctionnement.

Ces services peuvent, selon leur nature, traiter certaines données ou utiliser des cookies et autres traceurs conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Lorsque la réglementation exige un consentement préalable, les fonctionnalités concernées sont activées uniquement après le choix du visiteur.

CONSERVATION DES DONNÉES

16. DURÉE DE CONSERVATION

Chrysalide-art ne conserve pas les données personnelles indéfiniment.

La durée de conservation dépend de la nature de la donnée et de la finalité pour laquelle elle est utilisée.

Données relatives aux commandes et à la relation commerciale

Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées légales applicables.

Données de facturation et documents comptables

Les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant la durée légale applicable, notamment 10 ans pour les documents comptables concernés.

Données liées aux demandes de contact

Les données communiquées dans le cadre d'une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant de gérer un éventuel litige.

Données liées aux avis clients

Les informations nécessaires à la gestion et à la publication d'un avis sont conservées pendant la durée nécessaire à ces finalités, sous réserve des obligations légales applicables.

Données de prospection commerciale

Lorsque des données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, elles sont conservées conformément aux règles applicables et pendant la durée autorisée selon la situation.

VOS DROITS

17. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être limités lorsque Chrysalide-art est légalement tenue de conserver certaines informations, notamment pour satisfaire à ses obligations comptables, fiscales ou légales.

18. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter Chrysalide-art :

Chrysalide-art – Madame Karine RAGU
26 chemin Rémy
45570 Dampierre-en-Burly
France

E-mail : chrysalide-art@orange.fr

Téléphone : 06 24 14 20 09

Afin de protéger vos données personnelles, Chrysalide-art peut demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité de la personne à l'origine de la demande.

19. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si, après avoir contacté Chrysalide-art, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

La CNIL est l'autorité française chargée de la protection des données personnelles.

Site officiel : www.cnil.fr

20. MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Chrysalide-art peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution de son activité, de ses outils techniques ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 20 août 2026